在矽谷早期新創擔任產品經理,我學到的幾件事!

新創所需要的產品管理工作及能力和大公司截然不同。尤其是在早期新創,工作內容幾乎是每幾月就會變動一次。也因此,想整理一下我目前為止學到的東西。如果其中任何一點引起你的共鳴,請讓我知道!希望可以聽到更多你們的意見!

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作為公司第一個產品經理,我的三個心得!

1. Proceed With Caution 改變需要一步步來

Dropbox成立初期,聯合創始人兼CEO德魯·休斯頓(Drew Houston)被董事會要求,聘請公司第一個產品經理。Houston認為產品經理的角色範圍很廣,從致力於促進溝通和協調的「圖書館員」(Librarian),到善於洞察客戶需求,製定產品策略的「詩人」(Poet)都是。

Houston最後決定聘請一名圖書管理員,希望使團隊更有組織性和紀律性。但是,在短短6個月的時間裡,這名產品經理大刀闊斧地推行過多流程上的改變,讓團隊大感吃不消,最後Houston不得不請他離開公司。

這個故事給我留下很深的印象,我也聽過其他公司的第一個產品經理面臨同樣的命運。在我加入公司前,就一直用這個故事來提醒自己,改變需要一步步來。

這是早期創業公司產品經理面臨的最大挑戰。任何改變都可能會給團隊帶來不適應。與其他角色不同,產品經理是「推動者」,沒有團隊,什麼事情都完成不了。也因此,產品經理引入的任何新流程,都將改變其他人過去的工作方式。需要先建立信任:不僅要獲得管理層的支持,還要獲得整個團隊的支持。一步一步(或是“一波一波”)來實踐改革。你可能無法在第一時間就立刻解決問題,這沒關係。從錯誤中學習,給大家時間和空間進行調整,以及看到變化的價值。

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